Questions fréquentes

Une question ? Nous sommes toujours heureux de pouvoir vous répondre !

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus posées par nos clients.
En cas de doute ou si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, vous pouvez utiliser le formulaire de contact juste en dessous !

Livraison & retours

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en vous rendant dans votre compte, et en cliquant sur Commande.

Vous y trouverez le statut de votre commande et son numéro de suivi si elle a déjà été expédiée.

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la période. À titre indicatif, les commandes sont généralement expédiées sous un jour ouvré après validation.

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés de manière transparente avant le paiement. Ils sont offerts pour toute commande supérieure à 69 €.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. D’autres zones de livraison seront ajoutées progressivement.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Conformément à nos CGV, vous serez intégralement remboursé du prix de l'article après réception du retour et hors frais de livraison.

Pour toute demande de retour, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Autres questions

Les abonnements sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment depuis votre compte client.

Vous cumulez des points au fur et à mesure de vos achats ou de missions proposées. Ces points sont ensuite transformés en bons de réductions sur vos prochaines commandes.

Seedology attache une grande importance à la protection des données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Chez Seedology, nous prônons la transparence, la durabilité et l'éthique. Nos produits sont vegan et sans aucune exploitation animale. Nous privilégions également des procédés de production respectueux de l'environnement.

Nos compléments sont conçus et développés en France, dans un laboratoire qui respecte les normes les plus strictes.

Contact

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour toute question ou demande d'assistance.
Nous vous répondrons sous 72h (hors weekend et jours fériés).

FormCRM